GLPI und FusionInventory stehen als Open-Source-Lösungen als ITSM und Inventarisierungsagenten kommerziellen Lösungen nicht nur nicht hinten an, sie sind in ihrer Universalität und Flexibilität den meisten kommerziellen ITSM voraus.

Wir setzen GLPI seit Jahren erfolgreich und kundenübergreifend ein. So haben nicht nur wir, sondern auch unsere Kunden über ihre System einen stets akutellen Überblick. Hinsichtlich der "Agenten", also der kleinen Programme, die auf den Servern und Arbeitsplätzen laufen, diese inventarisieren und mit denen neue Anwendungsprogramme installiert, Updates von Anwendungsprogrammen durchgeführt und Einstellungen geändert werden können, haben wir uns vor einigen Jahre für FusionInventory entschieden, nachdem wir vorher OCSI eingesetzt hatten. FusionInventory ist für alle aktuellen Betriebssysteme verfügbar, fügt sich nahtlos in GLPI ein und bietet die notwendige und gewünschte genannte Funktionalität.

GLPI hat eine beeindruckende Nutzerschaar, vor allem im französisch sprachigen Bereich mit Weltkonzernen und liegt auch mit deutschen Sprachpaketen ins Deutsche übersetzt vor, so dass die Weiterentwicklung gesichert ist.